O nosso compromisso:
Garantimos-lhe sempre o melhor produto ao menor preço.
E se não cumprirmos, reembolsaremos a diferença do que pagou multiplicada por 2!
Na Brico Depôt comparamos os nossos preços com os nossos concorrentes para cumprir o nosso compromisso de preço mínimo.
Se no momento da compra apresentar algum comprovativo da diferença de preço do produto (mesma marca, modelo, capacidade) encontrado num raio máximo de 20 km, devolveremos a diferença multiplicada por x2!
Como solicitar um reembolso
Se você comprou na loja:
Pode ser solicitado no ato da compra ou no prazo de 7 dias corridos após a compra, dirigindo-se pessoalmente ao checkout central da loja Brico Depôt onde adquiriu o produto.
Deve apresentar:
- O recibo de compra
- Um recibo que comprove o preço da concorrência (foto ou documento, onde se vê claramente o produto, a oferta comercial e o estabelecimento onde é vendido)
Uma vez verificada a informação e aprovado o pedido, faremos o reembolso no mesmo momento da compra ou no prazo máximo de 7 dias, sobre o valor final que pagou pelo produto.
O reembolso da diferença será feito na mesma forma de pagamento que utilizou na fatura original.
Se você comprou no site:
Pode ser solicitado no prazo de 7 dias corridos após a compra, baixando o formulário aqui, preencha-o e envie-o com os recibos necessários para apoiocliente@bricodepot.com.
Deve apresentar:
- O recibo de compra
- Um recibo que comprova o preço da concorrência (captura de ecrã datada onde o URL completo do site com o preço e o produto é claramente visível).
Uma vez verificada a informação e aprovado o pedido, faremos o reembolso no prazo máximo de 7 dias, sobre o valor final que pagou pelo produto.
O reembolso da diferença será feito na mesma forma de pagamento que utilizou na fatura original.
É NISTO QUE SE BASEIA O NOSSO COMPROMISSO DE GARANTIA DE PREÇO MÍNIMO:
Na Brico Depôt prometemos reembolsar a diferença de preço, multiplicada por 2, dos produtos que, depois de os ter adquirido, encontre mais barato noutra loja situada num raio máximo de 20km da loja Brico Depot onde os comprou ou num site de uma empresa estabelecida em Espanha, caso tenha comprado no site Brico Depot.
Para comparar preços, ambos os itens devem ser exatamente os mesmos (mesma marca, modelo, capacidade, etc.) e apenas serão aceites preços de lojas físicas que estejam a menos de 20 km de distância da loja Brico Depôt onde você fez sua compra, e preços de sites estabelecidos em Portugal.
EXCLUSÕES:
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Produtos vendidos em "packs" em que outros elementos estão incluídos no preço (como serviço de montagem, extensão de garantias, etc.) e o preço do produto não é claramente individualizado.
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Produtos com descontos, ofertas especiais ou beneficiando de uma promoção.
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Produtos vendidos no sítio web Brico Depôt por terceiros (Market Place).
