En Chama Vermelha II somos especialistas en la producción y comercialización de artículos de fuego.
Como descendientes directos de la centenaria Fosforeira Portuguesa, tenemos un amplio conocimiento en la zona y nuestro objetivo es garantizar la mejor calidad y servicio.

QUE HACEMOS

Disponemos de una amplia gama de artículos contra incendios bajo nuestra marca, ofreciendo también la posibilidad de producción para otras marcas.

En 2021 invertimos en la comercialización de productos complementarios a los existentes en la empresa, desde chimeneas de bioetanol, estufas de exterior y pequeños aparatos de aire acondicionado y purificación de aire.

ENVÍO

La entrega se realizará en el primer intento. Si el cliente no se encuentra en el domicilio el día de la entrega, podrá reprogramar un segundo o tercer intento, lo que puede generar un costo extra. Alternativamente, deberás acudir a la oficina del transportista de tu zona de residencia, evitando así pagar este coste extra.

DEVOLUCIÓN/CAMBIO DE ARTÍCULOS

Todos los artículos se pueden devolver o cambiar. El usuario se beneficia de un plazo de 14 (catorce) días, a contar desde la fecha de recepción de los artículos.


Chama Vermelha II, LDA, informa que podrá retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía devuelta.
El usuario deberá devolver la mercancía sin demora indebida y a más tardar 14 (catorce) días a partir del día en que informó a Chama Vermelha II.

El coste de envío de la devolución del artículo correrá a cargo del cliente, a excepción de las devoluciones por mal funcionamiento. En este caso, tras confirmar la anomalía, se reembolsará al cliente el coste de envío de la devolución.
Dependiendo del país o ubicación, podremos ser nosotros quienes solicitemos la recogida del artículo. Si nuestro transportista no puede recogerlo en el domicilio del cliente, éste tendrá que devolver el artículo por sí mismo, asumiendo los gastos de envío.
Antes de realizar una devolución, el cliente siempre deberá ponerse en contacto con la empresa.

Los artículos deben devolverse en embalajes correctamente cerrados (se debe utilizar embalaje original en buen estado).

Al devolver/cambiar artículos, el usuario deberá respetar las siguientes condiciones:

Devolución de artículos en buen estado, con embalaje original completo y acompañados de la respectiva factura original; Todos los artículos serán revisados ​​a su llegada a nuestro servicio y sólo se aceptarán para devolución/cambio aquellos que cumplan con las condiciones de devolución, en el caso de chimeneas de bioetanol no deberán presentar signos de uso.