A Daske é especializada na criação de acessórios de banheiro e decoração de interiores premium, meticulosamente fabricados em aço inoxidável e com acabamento impecável em pintura a pó. Com mais de uma década de experiência em trabalhar com chapas de metal, nos dedicamos a aprimorar o apelo estético dos seus espaços de convivência.

DIREITO DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Qualquer cliente tem o direito de trocar ou devolver produtos no prazo de 14 dias. O direito de devolução aplica-se apenas a produtos não utilizados e em condições adequadas para venda, na embalagem original.
As devoluções devem ser enviadas no prazo de 14 dias a partir do recebimento do envio. Ao devolver sua compra, mantenha o recibo recebido com o envio. A Daske não poderá reembolsar a devolução se a encomenda for perdida. O valor será reembolsado assim que a devolução for recebida, verificada e aprovada.
EFEITOS DO CANCELAMENTO
Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de sua parte, excluindo os custos de envio, sem atrasos indevidos e, no máximo, dentro de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de cancelar o contrato. Poderemos fazer uma dedução no reembolso por perda de valor de qualquer mercadoria fornecida, caso a perda seja resultado de manuseio desnecessário por sua parte. Faremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação inicial.Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou você forneça prova de que os enviou, o que ocorrer primeiro.
PROBLEMAS DE TRANSPORTE, PRODUTO DEFEITUOSO OU DANIFICADO
Ao receber um envio, verifique-o imediatamente. Se o pacote estiver danificado durante o transporte, uma reclamação sobre o produto deve ser apresentada imediatamente à empresa de transporte. Se você descobrir algum dano no pacote apenas após abri-lo e os produtos estiverem quebrados, o envio deve ser direcionado à empresa de transporte o mais rápido possível e uma reclamação adequada deve ser registrada.
Antes de usar os produtos, verifique se eles correspondem ao pedido realizado. Caso o envio inclua produtos incorretos ou adicionais, as embalagens não devem ser abertas e os produtos não devem ser utilizados.
Se o seu envio incluir produtos defeituosos, documente o defeito com fotos e relate o caso.
Relate um envio ou produto defeituoso o mais rápido possível, e no máximo, dentro de 14 dias após o recebimento do produto. Se possível, a Daske substituirá o produto defeituoso por um novo. Caso não seja possível substituir, o valor pago pelo produto será reembolsado ao cliente.
Observe que produtos feitos à mão podem conter irregularidades que não são consideradas defeitos, mas parte da natureza do produto.

CANCELAMENTO DO PEDIDO
O cliente tem o direito de cancelar o pedido. No entanto, observe que, uma vez pago, o pedido será processado e não será mais possível fazer alterações. Os pedidos geralmente são enviados dentro de 2 a 6 dias após a realização.
O aviso de cancelamento deve incluir as seguintes informações:
• Número do pedido
• Nome do cliente
• Endereço
• Data do pedido
• Data de recebimento
• Produtos solicitados
Os produtos devem ser devolvidos à Daske sem demora e, no máximo, 14 dias após o aviso de cancelamento. O prazo será considerado cumprido se os produtos forem enviados antes do término do prazo de 14 dias.