Nós somos sua fonte direta de fábrica para soluções de iluminação. Garantimos os melhores preços ao eliminar intermediários. Iluminamos seu espaço com qualidade e acessibilidade, diretamente da nossa fábrica para você.

DEVOLUÇÕES E POLÍTICA DE REEMBOLSO - ALPINALUZ

Queremos garantir que sua experiência de compra com a ALPINALUZ seja satisfatória. Abaixo, apresentamos nossa política de devoluções e reembolsos para compras de luminárias:

Direito de Desistência:

1.1. Você tem um prazo de 14 dias naturais a partir do recebimento do produto para exercer seu direito de desistência, sem a necessidade de justificativa.

Procedimento de Devolução:

2.1. Para iniciar uma devolução, contato ouvir mensagem em BRICO DEPOT. Forneceremos as instruções e o endereço para a devolução.

2.2. Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições.

2.3. As despesas de envio da devolução serão por sua conta, exceto em casos de produtos defeituosos ou envios errados pela ALPINALUZ.

Reembolso:

3.1. Uma vez recebido e verificado o estado do produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor total da compra, deduzindo as despesas de envio originais, se aplicável.

3.2. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, a menos que acordado expressamente o contrário.

Produtos Defeituosos ou Errados:

4.1. Em caso de recebimento de um produto defeituoso ou errado, entre em contato conosco imediatamente. Forneceremos uma solução rápida e sem custos adicionais.

Garantia de Qualidade:

5.1. Nossos produtos são cobertos por uma garantia de qualidade de dois (2) anos a partir da data de entrega. Qualquer defeito coberto por esta garantia será reparado ou substituído gratuitamente.

Contato:

6.1. Para quaisquer dúvidas ou assistência adicional relacionada a devoluções, estamos aqui para ajudar. Contato ouvir mensagem em BRICO DEPOT.

Esta política de devoluções e reembolsos tem como objetivo proporcionar tranquilidade e transparência ao realizar compras em nossa loja. Agradecemos sua confiança na ALPINALUZ.