Na Eccox somos especialistas em descanso. Como empresa que se dedica ao fabrico e comercialização de colchões, almofadas e produtos de descanso, temos o compromisso de oferecer soluções que garantam o sono reparador que os nossos clientes merecem. Nossa missão é melhorar a qualidade de vida através de produtos inovadores, confortáveis ​​e duráveis.

Em caso de desistência, poderá efetuar a devolução nos primeiros 14 dias após a receção da encomenda. Caso exerça o seu direito de rescisão, deverá notificar a ECCOX enviando uma mensagem através da plataforma para que possamos processá-la. Deverá enviar uma fotografia ou suporte gráfico para que possamos verificar se a encomenda se encontra em perfeito estado. O produto deve estar em sua embalagem original e sem uso. Lembre-se que os custos de envio são de responsabilidade do comprador e serão deduzidos no momento do reembolso.

Os sistemas de dormir, como os sofás que foram montados e, portanto, manipulados, não darão origem a devoluções. Da mesma forma, os canapés entregues com qualquer incidente refletido na nota de entrega só permitirão a substituição das peças danificadas por outras em bom estado.