Universo de descanso

Em caso de desistência, você poderá fazer a devolução nos primeiros 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Caso exerça o seu direito de rescisão, deverá notificar a MATRIS enviando uma mensagem através do bricodepot para que possamos processá-la. Deverá enviar uma fotografia ou suporte gráfico para que possamos verificar se a encomenda se encontra em perfeito estado. O produto deve estar em sua embalagem original e não ter sido utilizado. Lembre-se que os custos de transporte são de responsabilidade do comprador e serão deduzidos no momento do reembolso.

Sistemas de descanso como canapés montados e portanto manipulados não darão origem a devoluções. Da mesma forma, os canapés entregues com sinistro refletido na guia de remessa apenas implicarão a substituição das peças danificadas por outras em bom estado.

* Verifique o status do produto durante a entrega. Qualquer dano ao produto no momento da entrega deverá ser refletido na guia de transporte assinada para que possa dar origem a indemnização ou reclamação relevante.