Na Vidahuerto, somos uma equipe com mais de 25 anos de experiência na decoração em madeira para jardins e terraços. Somos apaixonados pelo que fazemos, e demonstramos isso fabricando todos os nossos produtos com madeira certificada PEFC, garantindo assim uma opção econômica, sustentável e elegante para nossos clientes.

Na Vidahuerto, acreditamos que seu jardim ou terraço é uma tela em branco esperando pela sua criatividade. Nossa ampla gama de produtos é projetada para se adaptar ao seu estilo e necessidades, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra online fácil e segura.

Bem-vindos à Vidahuerto, onde a madeira sustentável encontra a elegância e a personalização. Esperamos ajudá-lo a embelezar seu espaço ao ar livre. Obrigado por confiar em nós.

Política de Devolução e Desistência

Devoluções por decisão do cliente:
No caso de o cliente decidir devolver um produto sem que haja defeitos ou erros da nossa parte, aceitamos devoluções dentro dos primeiros 14 dias naturais a partir da data de receção do pedido.
O reembolso do valor da mercadoria será efetuado uma vez verificarmos em nosso armazém que o produto está em bom estado. O cliente deverá assumir os custos de devolução, que correspondem ao valor pago menos o ida e volta.
Nós organizaremos a recolha dos artigos através da empresa de transporte. Uma vez recebidos e verificado que tudo está correto, procederemos ao reembolso do valor, deduzindo os custos de devolução.
O reembolso será feito antes que transcorram 14 dias naturais a partir da data em que recebemos a mercadoria devolvida.
Produtos danificados:
Se o produto chegar danificado ou quebrado devido ao transporte, pedimos que o especifiques no conhecimento de entrega e que nos contates o mais rápido possível para gerir a reposição ou o reembolso dos produtos afetados.
Produtos incorretos:
No caso de receber um produto diferente do solicitado, podes devolvê-lo dentro dos primeiros 14 dias naturais a partir da data de receção. Pedimos que nos comuniques o mais rápido possível para podermos enviar o produto correto. Neste caso, não haverá custos de devolução.
Produtos com informação incorreta/incompleta:
Se o produto não corresponder à informação fornecida no site, podes devolvê-lo dentro dos primeiros 14 dias naturais a partir da data de receção. Pedimos que nos comuniques o mais rápido possível para gerir a devolução. Neste caso, também não haverá custos de devolução.
Procedimento de reembolso:
O reembolso será feito no mesmo cartão ou conta do PayPal usada para realizar o pedido, uma vez que recebamos os produtos em nossas instalações. No caso de ter pago contra reembolso ou por transferência, solicitaremos o número da conta e o IBAN para realizar o pagamento. Reservamo-nos o direito de não efetuar o reembolso se os produtos não forem devolvidos nas condições indicadas.
Casos especiais:
No caso de o cliente recusar a mercadoria, procederemos ao reembolso dos produtos, reservando-nos o direito de cobrar os custos da ida e volta do transporte ao cliente.