Venta de andamios, escaleras y complementos para el trabajo en altura.

IBERANDAMIOS responderá ante sus clientes por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a las condiciones de venta pactadas y características del producto reseñadas en su ficha técnica.

El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el mínimo plazo posible desde que tenga conocimiento de ella.

Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en esta garantía.

Si se diera el caso, para solicitar el cambio ó sustitución, devolución, rebaja del precio ó la renuncia al producto adquirido por faltas atribuibles a IBERANDAMIOS, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la plataforma de venta y seguir nuestras instrucciones.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en IBERANDAMIOS en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido, como cuando se recibió, sin haber sido utilizado ni manipulado.

Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo en el plazo de 14 días tras la aceptación de la devolución por parte de Iberandamios.

Si el cambio o devolución se realiza en nuestro almacén será gratuito.

Para la tramitación deberá ponerse en contacto con IBERANDAMIOS a través de la plataforma de venta.

Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.

Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, IBERANDAMIOS cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por IBERANDAMIOS. No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.