Material Baño - Mice Collection PT (Vendedor Internacional - UE)
Descrição
Na Material Baño somos especialistas em artigos de casa de banho, cozinha e espelhos com iluminação LED. O nosso objectivo é oferecer aos nossos clientes uma grande variedade de produtos que se adaptem às suas necessidades e às suas casas.
Porquê confiar na Material Baño:
- Compra segura
- Qualidade e design
- Preços competitivos
- Informação completa dos artigos anunciados
- Serviço de apoio ao cliente próximo e especializado
- Resposta rápida
Conseguimos tudo isto graças à confiança que os nossos clientes depositaram em nós e ao esforço conjunto dos fabricantes e distribuidores que tornaram o nosso projecto possível.
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Opiniões 1
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Somos a empresa Dodinac lda Portugal, e mandamos vir a encomenda dos espelhos. Era a única coisa que nos faltava para acabar uma obra.
Passaram 10 dias uteis e continuava sem ter novidades. Não havia qualquer telefonico sem ser a BricoDepot e a BricoDepot dizia que não tinha nada a haver com isso e não sabia da encomenda.
Lá consegui contactar a transportadora, que não tem o mesmo nome em portugal que em espanha, então tivemos de descobrir qual era a empresa transportadora em portugal ao qual me informaram que os espelhos chegaram ao armazém partido e tiveram de voltar para trás. Nunca sequer tivemos qualquer informação, tivemos de ser nós a investigar o que se passava, e na altura que eu contactei ainda nem sequer tinha voltado ao armazem do fornecedor, ou seja, teria de esperar que chegasse a esse armazem, só depois talvez me dessem informações, e só depois mandavam talvez a encomenda novamente e teria de esperar mais 8 dias.
Primeiro de tudo, como é possivel demorarem mais de 8 dias a mandarem uma encomenda?? Existem coisas que vêm da China que chegam muito mais rápido que esta encomenda!
Segundo, como não informam os clientes do estado da encomenda e como não existe um contacto telefonico para falar com o fornecedor??
Terceiro, como é que a BricoDepot não se responsabiliza por nada se é ela que dá o nome no ato da compra?
Os espelhos foram mandados novamente pelo fornecedor e chegaram desta vez em bom estado e em 3 dias uteis, visto eu ter refirido a nossa urgência, por sermos uma empresa e termos de cumprir prazos, e já termos falhado com eles por causa dos espelhos. O fornecedor neste caso mandou por outra transportadora pela minha urgencia, mas se essa transportadora manda mais rápido, porque não mandaram vir logo nessa transportadora??
Muita falta de profissionalismo e vontade de agradar o cliente!
A
Politica de devolução
Se mudar de ideias
Dispõe de 30 dias para devolver os seus produtos. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do utilizador. Receberá um reembolso no prazo de 10 dias após a recepção do seu pedido de cancelamento. Tenha em atenção que o vendedor pode reter o reembolso até receber os produtos de volta ou até receber o comprovativo de recepção, consoante o que ocorrer primeiro. Se tiver a embalagem original à mão, utilize-a para devolver a mercadoria.
Como devolver um produto?
É fácil! Aceda a "As minhas encomendas" e clique em "Devolver o meu produto" para obter instruções.
Condições de devolução adicionais
Política de devolução da DEVON COPR SL:
Se mudar de ideias, tem 30 dias para devolver os seus produtos. O produto não deve ser utilizado, deve estar em boas condições e a embalagem deve ser a original. Assim que o vendedor receber a embalagem, o reembolso será efectuado no prazo de 10 dias.
Como devolver um produto?
É fácil. Contacte o vendedor através de "As minhas encomendas". Ele fornecer-lhe-á as instruções de devolução.
O custo do levantamento é de:
- 5€ se se tratar de um envio nacional (excepto Ilhas Canárias, Ceuta, Meliá).
- 19€ para os envios dentro da Europa.
- Não serão cobradas despesas de transporte se o produto estiver defeituoso.
Passos para efectuar a devolução:
1. contactar-nos para que possamos iniciar o processo de devolução, enviar-nos as fotos do produto.
2. Embale e prepare a sua encomenda. Preparar os produtos na sua embalagem original.
3. Entregar a embalagem ao transportador.
4. Receberá o seu reembolso. A partir do momento em que a encomenda chega ao nosso armazém, serão necessários 5 dias úteis para receber o reembolso do montante da sua compra através do meio de pagamento que escolheu, ou seja, 4 dias úteis.
5. O produto e a embalagem original devem estar em perfeitas condições e conter todos os acessórios originais.
6. Prazo máximo de 30 dias corridos a partir da entrega da mercadoria mediante apresentação do produto ao cliente.
Dispõe de 30 dias para devolver os seus produtos. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do utilizador. Receberá um reembolso no prazo de 10 dias após a recepção do seu pedido de cancelamento. Tenha em atenção que o vendedor pode reter o reembolso até receber os produtos de volta ou até receber o comprovativo de recepção, consoante o que ocorrer primeiro. Se tiver a embalagem original à mão, utilize-a para devolver a mercadoria.
Como devolver um produto?
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Condições de devolução adicionais
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Se mudar de ideias, tem 30 dias para devolver os seus produtos. O produto não deve ser utilizado, deve estar em boas condições e a embalagem deve ser a original. Assim que o vendedor receber a embalagem, o reembolso será efectuado no prazo de 10 dias.
Como devolver um produto?
É fácil. Contacte o vendedor através de "As minhas encomendas". Ele fornecer-lhe-á as instruções de devolução.
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- 19€ para os envios dentro da Europa.
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Passos para efectuar a devolução:
1. contactar-nos para que possamos iniciar o processo de devolução, enviar-nos as fotos do produto.
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3. Entregar a embalagem ao transportador.
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5. O produto e a embalagem original devem estar em perfeitas condições e conter todos os acessórios originais.
6. Prazo máximo de 30 dias corridos a partir da entrega da mercadoria mediante apresentação do produto ao cliente.
Opções de entrega
| Portugal - Península | Envío y subida a domicilio |
Informação de contacto
| Nome de empresa | DEVON CORP SL |
| Número de identificação | B40561193 |
| Morada |
Calle Algepser 18, Nave 1, Pol. Ind. Tactica, Paterna, 46988 Valencia |