Hogaritus PT (Vendedor Internacional - UE)
Descrição
A RetailON é uma empresa com mais de 20 anos de experiência na comercialização de piscinas e acessórios para piscinas na Península Ibérica.
Opiniões 18
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A entrega foi muito rápida e o produto vinha muito bem embalado ! As instruções de montagem estavam muito perceptíveis ! Gostei muito !!!
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os indicadores da lareira estão desfocados e na parte do tronco da madeira tem um enorme corte. De resto está tudo okay
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Tudo perfeito adoramos , so na entrega que o pessoal nao quis subir com a encomenda e fizeram uma mulher carregar todo o peso sozinha .
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Tudo ok.
Só testado.
Atraso de 1 dia por parte do transportador. -
Ainda não recebi o produto! Já reclamei e até à data ainda não fui contactado por ninguém nem tentaram resolver a situação. A não repetir comprar aqui! Nem nunca a aconselhar a ninguém! Exijo ser contactado o mais rápido possível de forma a resolverem o vosso erro!
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Pena ter demorado quase 20 dias a chegar
Política de devolução
O cliente pode devolver apenas artigos sem quaisquer danos, riscos ou outros sinais de utilização. Para tal, o cliente deverá notificar o/a RetailOn num prazo máximo de 14 dias, após a receção, acedendo à sua Área Pessoal no site Brico Depot e selecionando, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”. O cliente deverá enviar a encomenda para a morada: C/ de las Moreras, 1, Naves 7-10 (Pol. Camporroso Sur), 28350 Ciempozuelos, (Madrid).
Nestes casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do cliente.
No que diz respeito a incidentes e ao serviço de apoio ao cliente, queira observar as seguintes directrizes do fabricante para o tratamento de incidentes:
- FALTA DE PEÇAS
Nesta situação, solicitamos uma FOTO da lista de peças do Manual onde são indicadas as REFERÊNCIAS das peças em falta, bem como as unidades.
- peças danificadas ou defeituosas
Nesta situação solicitamos:
- FOTO das peças danificadas ou defeituosas.
- FOTOS da desagregação das peças do Manual onde são indicadas as REFERÊNCIAS das peças danificadas ou defeituosas, bem como as unidades.
- VÍDEO que mostre o defeito do produto, no caso de um aparelho elétrico.
SE OS VÍDEOS OU AS IMAGENS FOREM MUITO PESADOS, PODE ENVIÁ-LOS POR WETRANSFER PARA O NOSSO SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE ATRAVÉS DE uma mensagem na plataforma BRICO DEPOT E RESPONDEREMOS EM MENOS DE 24 HORAS.
Em ambos os casos acima referidos, se o produto for da marca Bestway, pedimos sempre o número de lote e de série do produto, que o cliente pode encontrar no próprio produto. Dispomos de um PDF com estas informações que podemos fornecer, se necessário. Tenha em atenção que cada manual de instruções do produto especifica os cuidados e a utilização dos produtos adquiridos.
Nestes casos, os portes de envio de volta para o vendedor ficarão ao encargo do cliente.
No que diz respeito a incidentes e ao serviço de apoio ao cliente, queira observar as seguintes directrizes do fabricante para o tratamento de incidentes:
- FALTA DE PEÇAS
Nesta situação, solicitamos uma FOTO da lista de peças do Manual onde são indicadas as REFERÊNCIAS das peças em falta, bem como as unidades.
- peças danificadas ou defeituosas
Nesta situação solicitamos:
- FOTO das peças danificadas ou defeituosas.
- FOTOS da desagregação das peças do Manual onde são indicadas as REFERÊNCIAS das peças danificadas ou defeituosas, bem como as unidades.
- VÍDEO que mostre o defeito do produto, no caso de um aparelho elétrico.
SE OS VÍDEOS OU AS IMAGENS FOREM MUITO PESADOS, PODE ENVIÁ-LOS POR WETRANSFER PARA O NOSSO SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE ATRAVÉS DE uma mensagem na plataforma BRICO DEPOT E RESPONDEREMOS EM MENOS DE 24 HORAS.
Em ambos os casos acima referidos, se o produto for da marca Bestway, pedimos sempre o número de lote e de série do produto, que o cliente pode encontrar no próprio produto. Dispomos de um PDF com estas informações que podemos fornecer, se necessário. Tenha em atenção que cada manual de instruções do produto especifica os cuidados e a utilização dos produtos adquiridos.
Opções de entrega
| Portugal - Península | Envío a domicilio |
Informação de contacto
| Nome de empresa | Retailon Distribución y Venta SL |
| Número de identificação | B85468338 |
| Morada |
Paseo del club Deportivo, ED 4, PLT 1, C E, Pozuelo de Alarcon, 28223, Madrid 28232 Madrid |