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Alpha considera muy importante la protección de los datos personales de terceros que posee, y se compromete a proteger en el ámbito de sus actividades la privacidad de dichos terceros, incluidos, pero no solo, sus clientes, y presta especial atención a la seguridad y a la confidencialidad de los datos personales de sus clientes.

Facilitamos al Cliente la legislación vigente, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del Producto(s) confiado, o directamente para resolver libremente o contratar como ALPHA, garantizando así Ciertas condiciones de devolución dependen del tipo de productos. Para ello, el cliente deberá comunicar directamente cómo ALPHA devuelve los Productos a través de la opción Contactar con el Vendedor disponible en su área Personal. Ejercitado correctamente el derecho de desistimiento, le devolveríamos todos los pagos que hubieras realizado -descontando los gastos de envío- en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que nos haya informado de su decisión. Ahora bien, para asegurar esta devolución, podríamos retener el reembolso hasta que la devolución del bien se haga efectiva.
Si el producto no cumple tus expectativas, para que la devolución pueda ser aceptada, tanto el producto, su embalaje original y sus accesorios deberán devolverse en perfecto estado, debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

En su defecto el Cliente será responsable de la disminución del valor del producto resultante de una manipulación del mismo distinta a la necesaria por su naturaleza.

La devolución se realizará en el mismo medio de pago que el utilizado en el momento de la compra. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del Cliente, siempre que se considere desistimiento. Se calcula que dicho coste se eleva, aproximadamente, al coste (en euros) del envío de los bienes.