Mobili Rebecca es una empresa italiana especializada en la venta de accesorios de decoración, complementos de decoración y muebles de exterior, fundada en 2015 y ahora un punto de referencia para aquellos que buscan productos para el hogar en línea en sitios italianos e internacionales. Operamos en el sector del comercio electrónico B2B y B2C, no tenemos tiendas físicas ni showrooms, sino que operamos exclusivamente online.

El producto puede ser devuelto sólo si:
- el Cliente notifica la solicitud de desistimiento a más tardar 14 días naturales desde el momento en que recibe el producto vía mensaje dentro de la plataforma seleccionando el artículo comprado en la sección "Mis Pedidos" y eligiendo el tipo de mensaje "Pregunta o Problema relativo al Producto”, sobre su decisión de desistir del contrato, mediante una declaración expresa.
- intacto, en su embalaje original, con toda la documentación suministrada y los accesorios incluidos; Mobili Rebecca no acepta devoluciones dañadas por el Cliente debido a falta de habilidad y no se considera responsable.
- no montado.
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, a más tardar 14 días naturales a partir del momento en que el Cliente o un tercero en su nombre adquiera la posesión física de los bienes (en el caso de la compra de varios bienes pedidos en un mismo pedido y entregado por separado).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informarnos a través de un mensaje dentro de la plataforma Brico Depot, seleccionando el artículo comprado en la sección "Mis pedidos" y eligiendo como tipo de mensaje "Pregunta o problema sobre el producto". sobre su decisión de desistir del presente contrato, mediante una declaración expresa en la que también deberá indicar los datos del destinatario y la fecha de recepción del producto; Responderemos a la brevedad al mensaje en la misma plataforma.
Si el cliente rescinde el contrato de venta, Mobili Rebecca:
- se compromete a reembolsar los pagos que el Cliente nos haya hecho; dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción de compra original. La devolución quedará suspendida hasta que el producto sea recibido en nuestros almacenes.
Si el Cliente ejerce el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones anteriores, Mobili Rebecca reembolsará las sumas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del objeto, como lo exige el decreto legislativo 6/9/2005 n.206 y el artículo 55 del Código del Consumidor .
- se vale del derecho a cobrar los gastos de envío por la devolución de la mercancía en función de la razón dada por el Cliente con respecto a su elección de rescindir el contrato de venta. En caso de que exista un cargo por los gastos de envío de la devolución, estos están destinados a cualquier Cliente, independientemente del país de origen. Si el Cliente opta por devolver el artículo a través de nuestra mensajería, los gastos de envío se descontarán directamente de la devolución del artículo (se comunicará el mejor precio del mercado, en base a las tarifas extranjeras, en función del volumen del producto) .

En caso de daño debido a la impericia del consumidor, nos reservamos el derecho de retener del reembolso el equivalente necesario para restaurar el producto. (denominada "Sentencia Messner" implementada en el acto 47 de la Directiva 83/2011/CE), a excepción del caso en que el daño fue causado por el mensajero y fue previamente documentado mediante el envío de material fotográfico acreditativo dentro de los 7 días siguientes a la propia recepción de la mercancía.
En el caso de devoluciones de artículos incompletos, dañados o estropeados, se cobrará una tarifa de restauración.
En caso de producto dañado, éste no será retirado y el Cliente se hará cargo de su eliminación.
En caso de uso del derecho de desistimiento sólo para una parte del pedido, sólo se reembolsará el precio de los productos devueltos, a excepción de los gastos de envío para la devolución del producto. El servicio de devolución no se ofrece en tiendas físicas ni puntos de recogida.

El Cliente podrá devolver la mercancía a la siguiente dirección:
Ohme Group Srl c/o Italsempione
Via Thomas Edison 2
60027 Osimo
Italia
usando los siguientes métodos:
- con un mensajero de elección del Cliente;
- con nuestro mensajero. En este caso no será necesario aplicar ninguna etiqueta de devolución.